שאלות ותשובות
שאלות, עם תשובות
כל מה שכדאי לדעת לפני שמפרסמים עבודה או מתחילים לעבוד. מחולק לפי נושאים כדי שתוכלו לדלג ישר למה שחשוב.
איך מתחילים
איפה Sagur פועלת, מה היא מכסה וכמה זה עולה.
איפה Sagur פועלת?
משיקים בתל אביב, בירושלים ובחיפה. הזמינות תלויה בכיסוי של בעלי מקצוע למשימה.
אילו שירותים אפשר להזמין?
Sagur מכסה תיקונים, תחזוקה, ניקיון, הובלות, התקנות והעבודות היומיומיות ששומרות על בית מתפקד.
האם ההצטרפות עולה משהו?
לא. פרסום עבודה חינם ללקוחות, וההצטרפות ל Sagur חינם לבעלי מקצוע.
איך מקבלים עזרה עם עבודה או עם החשבון?
פותחים פנייה בתמיכה מתוך האפליקציה לקבלת העזרה המהירה והמלאה ביותר בעבודה או בחשבון ב Sagur. אם אין גישה לאפליקציה, כותבים לכתובת [email protected].
תשלומים
איך הכסף זז, ומה קורה כשמשהו משתבש.
איך עובד התשלום?
הלקוחות משלמים ל Sagur באפליקציה בעת ההזמנה. אישור הלקוח, או תום חלון האישור כשלא נפתחה מחלוקת, מפעיל את תהליך התשלום לבעל המקצוע.
מה קורה במקרה של מחלוקת או החזר?
אם נפתחת מחלוקת בזמן, Sagur מקפיאה את התשלום לבעל המקצוע, בוחנת ראיות משני הצדדים, ועשויה לאשר החזר מלא או חלקי בהתאם לזכאות.
אפשר לשלם לבעל המקצוע במזומן במקום?
תשלום במזומן מחוץ ל Sagur מבטל את תיעוד ההזמנה ב Sagur, את בחינת המחלוקות, את בחינת ההחזרים, את מעקב התשלומים ואת אמינות הביקורת על העבודה.
לבעלי מקצוע
שליטה בעבודה, עמלות ברורות ותשלום עקיב.
האם בעלי מקצוע בוחרים את העבודה שלהם?
כן. מצב עבודה (Work Mode) מאפשר לבעלי מקצוע לבחור את אזור השירות, הזמינות, השירותים והעבודות שעליהן הם רוצים להציע הצעת מחיר.
מה Sagur גובה מבעלי מקצוע?
Sagur מציגה את העמלות שחלות לפני קבלת עבודה:
- עמלת בעל מקצוע
- 10% initially
- מע"מ על העמלה
- 18% of the commission
- ניכוי מס
- Applies when required by the provider certificate and tax status
- דמי פלטפורמה ללקוח
- 3%, capped at ₪20
- מועד תשלום צפוי
- Approximately 7 days
- הפחתת עמלה
- 10% after 0 completed Sagur jobs; 8% after 25 completed Sagur jobs; 7% after 100 completed Sagur jobs
- תשלום משוער
- Shown before each job is accepted, after applicable fees and withholding
מה בעלי מקצוע מקבלים מ Sagur?
- תיעוד תשלום, בלי לרדוף אחרי גבייההלקוחות משלמים ל Sagur באפליקציה. אפשר לראות את סטטוס התשלום ואת תיעוד התשלום בלי לרדוף אחרי הלקוחות לגבייה.
- שליטה תפעוליתבוחרים את אזור השירות, לוח הזמנים, השירותים, המחירים והעבודות שעליהן רוצים להציע הצעת מחיר.
- מוניטין מאומתעבודות שהושלמו ב Sagur יכולות לבנות היסטוריית ביקורות מאומתת שקשורה לעבודה אמיתית.
אמון וביטחון
אימות, פרטיות וביקורות שאפשר לסמוך עליהן.
איך בעלי המקצוע מאומתים?
בעלי מקצוע חייבים להשלים אימות זהות לפני שהם יכולים להיות זמינים לעבודה.
האם הכתובת המדויקת שלי נחשפת לבעלי מקצוע?
בעלי מקצוע רואים אזור משוער לפני ההזמנה. הכתובת המדויקת נחשפת רק לאחר הזמנה מאושרת, ורק לבעל המקצוע שהוקצה.
האם הביקורות אמיתיות?
עבודות שהושלמו ב Sagur יכולות לבנות היסטוריית ביקורות מאומתת שקשורה לעבודה אמיתית. שמירת העבודה בתוך Sagur משמרת את התיעוד שמאחורי כל ביקורת מאומתת.
נשאר משהו פתוח?
משהו עדיין פתוח?
מורידים את Sagur כדי לפרסם עבודה ולהשוות הצעות מחיר, או מצטרפים במצב עבודה כבעלי מקצוע. כל מה שלא ענינו עליו, צוות התמיכה שלנו ישלים.
יש עוד שאלה? פנו לתמיכה